“這一天沒(méi)做多少事情,時(shí)間就過(guò)去了”“工作量太大,時(shí)間太短”……在日常的工作生活中,你是否會(huì)經(jīng)常聽到這樣的聲音?工作與時(shí)間似乎永遠(yuǎn)那么難以協(xié)調(diào),在直銷這個(gè)注定面臨很多挑戰(zhàn)的行業(yè)里,出色的時(shí)間管理是成功非常關(guān)鍵的因素。在最短的時(shí)間內(nèi)用最有效的方式思考、安排工作,才能事半功倍。要達(dá)到這個(gè)效果,掌握一套有效的時(shí)間管理原則對(duì)直銷人是必不可少的。
制定合理的工作計(jì)劃
許多直銷新人常以“沒(méi)時(shí)間”作為不做計(jì)劃的借口,但是,越不做計(jì)劃的人越?jīng)]有時(shí)間。時(shí)間只給那些合理安排工作的人 ,“亂成一鍋粥”就是那些不做計(jì)劃的人的工作寫照。所以做計(jì)劃的“時(shí)間”也可當(dāng)作一種節(jié)省時(shí)間的投資。
在無(wú)意外發(fā)生或無(wú)正當(dāng)理由的情況下,最好不要修改計(jì)劃,應(yīng)尊重已訂立的計(jì)劃,否則就是浪費(fèi)時(shí)間做計(jì)劃了。
通常情況下,直銷人員可以將事情區(qū)分為五類:必須做的事情、應(yīng)該做的事情、量力而為的事情、可以委托別人去做的事情、應(yīng)該刪除的工作。最好大部分時(shí)間都用在前兩類事情上。如果一旦被工作淹沒(méi),要做的事太多,卻沒(méi)有足夠時(shí)間逐一完成的時(shí)候,就得做出正確的決定,選擇先做什么再做什么,將事情以“輕到重”“緩到急”兩個(gè)維度區(qū)分,或是有所取舍,只進(jìn)行其中的若干事情。直銷人員應(yīng)該選擇先把焦點(diǎn)放在某一事情或某一人上。
這是一個(gè)需要排出先后順序的重要時(shí)刻,不妨認(rèn)真分析思考工作,并將其細(xì)分為若干最大的組成要素,什么是工作中最大的組成要素?或者可以問(wèn)問(wèn)自己哪一個(gè)潛在客戶最重要,必須先把焦點(diǎn)放在他身上?可以以“哪個(gè)客戶能在最短的時(shí)間帶來(lái)最大的效益”作為選擇的標(biāo)準(zhǔn)。
確定清晰的目標(biāo)規(guī)劃
眾所周知,直銷是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的行業(yè),直銷人也是一群忙碌的人。他們每天忙來(lái)忙去,好像很有成就感,卻沒(méi)有多少業(yè)績(jī)。這是為何?缺乏目標(biāo),盲目地去忙,是導(dǎo)致事情發(fā)生的根本。
孔乙己知道“茴”字有四種寫法,可見(jiàn)其當(dāng)初對(duì)學(xué)習(xí)何其努力,但是這種學(xué)問(wèn)在現(xiàn)實(shí)生活中意義不大。這說(shuō)明他錯(cuò)誤地制定了學(xué)習(xí)目標(biāo),事倍功半。所以,在確立目標(biāo)時(shí),一定要方向清晰。一個(gè)不切合實(shí)際、憑空想象、好高騖遠(yuǎn)的工作目標(biāo),唯一的作用就是浪費(fèi)制定者、執(zhí)行者的時(shí)間。
而在實(shí)際工作中,避免發(fā)生意外的最好辦法就是消除時(shí)間殺手,所謂“時(shí)間殺手”就是浪費(fèi)時(shí)間的事情,如電話干擾,一般人在接電話后習(xí)慣聊天,這樣很浪費(fèi)時(shí)間;開會(huì),應(yīng)注意不重要的會(huì)盡量不要召開,開會(huì)要準(zhǔn)時(shí)開始及結(jié)束,好好計(jì)劃,以便節(jié)約時(shí)間;救火,即總是在做應(yīng)急的事情;不切實(shí)際的時(shí)間預(yù)算。
營(yíng)銷人員往往對(duì)完成任務(wù)所需要的時(shí)間抱樂(lè)觀態(tài)度,而墨菲的第二定律是,“每件事情做起來(lái)都比原來(lái)想象的要多花費(fèi)時(shí)間。”所以在做事情以前一定要有清晰的目標(biāo)。
時(shí)間管理禁忌
直銷人在時(shí)間的管理上,除了合理的工作計(jì)劃與明確的目標(biāo)外,還應(yīng)明確在時(shí)間管理上的幾大禁忌,記者將其歸納為以下幾點(diǎn):
1、很長(zhǎng)時(shí)間去等候客人。無(wú)目標(biāo)地等候客人是最浪費(fèi)時(shí)間的,所以最好事先與客戶約定好訪問(wèn)時(shí)間,如此便能節(jié)省很多時(shí)間;
2、不要花時(shí)間在沒(méi)有時(shí)間觀念的客戶身上。要對(duì)從來(lái)沒(méi)有交易行為的客戶介紹商品時(shí),往往會(huì)花費(fèi)很多時(shí)間,這是因?yàn)楸舜硕疾涣私鈱?duì)方的緣故。此時(shí),必須注意對(duì)方是否重視時(shí)間,如果他不重視時(shí)間,那就必須自己控制時(shí)間;
3、不要談太多脫離營(yíng)銷本質(zhì)的話。雖然直銷人員不能開口閉口地老圍著商品打轉(zhuǎn),可是也不能脫離本質(zhì)太遠(yuǎn),因?yàn)檫@樣可能會(huì)使客戶忘記你來(lái)訪的原意;
4、不要錯(cuò)估客戶的購(gòu)買能力。直銷人員應(yīng)該根據(jù)客戶的購(gòu)買能力,介紹給客戶最適合的商品,所以直銷人員應(yīng)事先估計(jì)客戶的購(gòu)買能力,因?yàn)槿绻e(cuò)估客戶的經(jīng)濟(jì)能力,而向他推銷不合用的東西,就算你再怎么浪費(fèi)口舌和時(shí)間也是白費(fèi);
5、不要將時(shí)間花在閑聊上。有些銷售人員在完成交易后,就覺(jué)得松了一口氣,因而便跟客戶聊起天來(lái),這在“時(shí)間就是金錢”的今日社會(huì)里,實(shí)在是一種相當(dāng)不理智的行為;
6、知道沒(méi)有成交希望時(shí),不要繼續(xù)浪費(fèi)時(shí)間。如果客戶早已擁有你所銷售的商品,那么就不要再浪費(fèi)時(shí)間了。
時(shí)間對(duì)任何人都是公平的,不以人類意志轉(zhuǎn)移而改變。只有那些合理安排時(shí)間、運(yùn)用時(shí)間的人,才有可能取得更高的工作效率。在直銷這場(chǎng)與時(shí)間展開的拉鋸戰(zhàn)中,只要合理地利用、管理好自己的時(shí)間,腳踏實(shí)地地去工作,一定會(huì)收獲自己的夢(mèng)想。